Häufig gestellte Fragen
WIE KÖNNEN WIR HELFEN?
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Wie lautet die Garantiepolitik von Leatt?
Leatt-Garantie
Wir legen großen Wert darauf, unsere Leatt-Garantie zu unterstützen. Die Garantie ist nicht nur Teil unseres Kundenzufriedenheitsprogramms, sondern auch von großer Bedeutung für unser Produktentwicklungsteam und unsere Fertigung, um Funktion und Qualität zu verbessern. Garantiefälle werden von unserem Produktteam geprüft, um unsere Produkte zu optimieren und letztlich die Zufriedenheit der Fahrer zu steigern.
Abgedeckte Leistungen
Alle Leatt-Produkte sind durch die Leatt-Garantie abgedeckt. Unsere Produkte sind gegen Material-, Herstellungs- und/oder Verarbeitungsfehler garantiert.
Was nicht abgedeckt ist
Unsere Produkte werden unter anspruchsvollen Bedingungen von Fahrern auf der ganzen Welt genutzt, und nichts hält ewig – weder das Equipment noch der Fahrer. Normale Abnutzung fällt nicht unter die Leatt-Garantie, sondern gehört zum Fahrspaß dazu.
Die Leatt-Garantie deckt keine normale Abnutzung, Schnitte, Risse, Löcher, Brandspuren, Unfälle/Stürze, Ausbleichen von High-Vis-Farben, unsachgemäße Wäsche/Pflege, veränderte/modifizierte Produkte oder jegliche Nutzung ab, für die die Produkte nicht vorgesehen sind.
Die Leatt-Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
Garantiezeitraum
Alle Leatt Produkte haben ab Kaufdatum eine Mindestgarantie von 1 Jahr. Leatt ADV Jacken & Hosen haben eine 5‑Jahres-Leatt-Garantie.
Für Leatt Produkte, die in Ländern mit längeren, gesetzlich vorgeschriebenen Garantiefristen verkauft werden, gilt selbstverständlich das jeweilige nationale Recht.
Wartung und Obsoleszenz
Bitte befolge die Pflegehinweise für das Produkt. Dies ist entscheidend für die Funktion und Langlebigkeit des Produkts. Grundlegende Dinge wie das Beachten der Waschanleitung sind ein guter Anfang.
Für maximale Leistung müssen Leatt Produkte vor jeder Verwendung überprüft werden. Verwende das Produkt nicht weiter, wenn es Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß aufweist, Nähte gerissen sind oder Löcher vorhanden sind oder wenn die Protektoren Schäden zeigen. Wenn du unsicher bist, gib das Produkt zur Überprüfung an den Händler zurück oder ersetze es. Nimm keine Veränderungen am Produkt vor. Dies kann die Wirksamkeit und Sicherheit deines Leatt Produkts beeinträchtigen.
So machen Sie einen Anspruch geltend
Bitte reiche deine Garantieansprüche immer an deinem Kaufort ein. Unsere Händler und Online-Händler weltweit sind großartige Leatt-Botschafter und helfen dir gerne weiter.
Stelle sicher, dass du deinen Kaufbeleg bereithältst. Aus Umweltgründen versuchen wir nach Kräften zu vermeiden, Produkte unnötig um die Welt zu schicken. Sei daher darauf vorbereitet, bei Bedarf Fotos bereitzustellen.
Wie lange dauert es
Kleinere Garantieansprüche werden von unserem globalen Netzwerk an Leatt-Händlern und -Distributoren innerhalb weniger Tage schnell bearbeitet.
Bei Garantieanfragen, die an Leatt weitergeleitet werden, bitten wir um bis zu 5 Werktage, um einen Anspruch zu prüfen.
Garantie-Kontakt
Wenn du ein Leatt Produkt direkt auf www.leatt.com gekauft hast und dich in den USA befindest, sende eine E-Mail an usaauth@leatt.com, um einen Garantieanspruch zu starten.
Wenn du dich außerhalb der USA befindest, sende bitte eine E-Mail an info@leatt.com.
Wenn du ein Leatt Produkt bei einem Händler gekauft hast, wende dich bitte an deinen Händler.
Die Leatt® Corporation lehnt ausdrücklich alle weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Standard-Bearbeitungszeit für Bestellungen bei Leatt?
Alle Bestellungen, die nach unserer Deadline um 14:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag versendet. Alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Pakete werden je nach angegebener Lieferadresse mit UPS oder FedEx Ground Services versendet. Außerdem bieten wir folgende Expressversandoptionen an:
- Two Day (2 Tage)
- Three Day (3 Tage)
- Next Day (Zustellung am nächsten Tag)
Pflege und Gebrauch
Wie lange dauert die Standard-Bearbeitungszeit für Bestellungen bei Leatt?
Alle Bestellungen, die nach unserer Deadline um 14:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag versendet. Alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Pakete werden je nach angegebener Lieferadresse mit UPS oder FedEx Ground Services versendet. Außerdem bieten wir folgende Expressversandoptionen an:
- Two Day (2 Tage)
- Three Day (3 Tage)
- Next Day (Zustellung am nächsten Tag)
Kann ich eine Leatt-Nackenstütze verwenden, wenn ich bereits Verletzungen im Bereich von Nacken und/oder Wirbelsäule erlitten habe?
Aus verschiedenen Gründen können wir bei bereits bestehenden Vorerkrankungen keine Beratung anbieten. Sie sollten einen qualifizierten Arzt zur geeigneten Schutzkleidung konsultieren. Wir empfehlen, die Produktinformationen von unserer Website zu Ihrem Arzttermin mitzubringen.
Kann ich eine Nackenstütze über einer Motorradjacke mit integrierter Protektoren tragen?
Der Leatt Neck Brace sollte auf dem vorderen Element, den Schulterflügeln und dem Thoraxelement so körpernah wie möglich aufliegen. Er kann über einer Jacke getragen werden, solange er korrekt auf Schulter, Brust und Thoraxelement sitzt. Wir können keine Zusicherungen in Bezug auf die Verwendung von Schutzkleidung anderer Hersteller in Kombination mit dem Leatt Neck Brace geben, da Art und Weise des Tragens sowie der Zustand solcher Fremdprodukte die Funktion des Leatt Neck Brace erheblich beeinflussen können.
Kann die Leatt Nackenstütze eine REIN axiale Belastung verhindern?
Reine axiale Belastung kann durch keine derzeit verfügbare Nackenstütze verhindert werden. Dies zu erreichen würde ein unpraktisches Gerät erfordern, das sicheres Fahren beeinträchtigen würde. Die Leatt-Nackenstütze wurde entwickelt, um axiale Kräfte zu reduzieren, wenn sie in Kombination mit anderen Kräften (Biegemoment und Scherkräfte) wirken. Dies ist in den meisten Aufprallszenarien der Fall, wenn der Kopf in Hyperextension (Überstreckung des Kopfes nach hinten) oder Hyperflexion (Überbeugung des Kopfes nach vorne) gerät. Die Nackenstütze nimmt Kräfte auf und reduziert sie, sobald sich der Kopf aus der ursprünglichen Aufpralllinie bewegt hat, und begrenzt den übermäßigen Bewegungsumfang des Nackens.
Wie kann ich meine Leatt Ausrüstung waschen?
HITZE REDUZIEREN
Beachte beim Waschen und Trocknen deines Kleidungsstücks unbedingt die Pflegehinweise. Das Pflegeetikett gibt die höchste zulässige Waschtemperatur an, aber moderne Waschmaschinen und Waschmittel reinigen Kleidung auch bei niedrigeren Temperaturen effektiv. Wenn du die Temperatur von 60 auf 30 Grad senkst oder von warm auf kalt umstellst, kannst du Energie und Ressourcen sparen.
AN DER LUFT TROCKNEN
Beachte beim Waschen und Trocknen deines Kleidungsstücks stets die Pflegehinweise. Das Pflegeetikett gibt die höchste zulässige Waschtemperatur an, doch moderne Waschmaschinen und Waschmittel können Kleidung auch bei deutlich niedrigeren Temperaturen wirksam reinigen. Durch das Senken der Temperatur von 60 auf 30 Grad oder den Wechsel von warm auf kalt kannst du Energie und wertvolle Ressourcen sparen.
WEITERNUTZEN UND NEU DENKEN
Idealerweise trägst du dein Lieblingsteil viele Jahre lang … Solltest du jedoch irgendwann das Interesse daran verlieren, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass jemand anderes noch Freude daran hat. Denke über Möglichkeiten wie Tauschen, Upcycling, Verkaufen oder Verschenken nach, um den Lebenszyklus des Produkts zu verlängern. Ist das Teil nicht mehr tragbar, entsorge es unbedingt verantwortungsvoll über einen Textil- oder Altkleidercontainer, damit es recycelt werden kann.
WENIGER WASCHEN
Studien zeigen, dass Kleidung oft zu häufig gewaschen wird. Frage dich daher zunächst, ob dein Kleidungsstück wirklich eine Wäsche braucht. Flecken lassen sich häufig durch punktuelles Reinigen entfernen, und zum Auffrischen reicht es oft, Kleidung auszulüften oder im dampfigen Badezimmer aufzuhängen. In manchen Fällen genügt auch eine einfache Handwäsche. Selteneres Waschen schont Wasser- und Energieressourcen. Wenn du die Waschmaschine befüllst, achte darauf, sie möglichst voll zu beladen, sparsam Waschmittel zu verwenden und – falls vorhanden – ein Eco-Programm zu wählen.
AUSBESSERN
Betrachte deine Kleidung als wertvolle Investition. Mit der richtigen Pflege bleiben deine Teile länger in gutem Zustand, sodass du deine Favoriten häufiger und über einen längeren Zeitraum tragen kannst – mit positiven Effekten für die Umwelt. Anstatt Kleidungsstücke wegzuwerfen, sobald sie Abnutzungserscheinungen zeigen, solltest du sie reparieren oder umfunktionieren.










